Präambel

  • Die Website www.tunetoo.de wird von der Gesellschaft SC EMPIRE im Rahmen eines Lizenzvertrags zur Nutzung einer Marke und digitaler Vermögenswerte betrieben.

    SC EMPIRE ist berechtigt, die Marke Tunetoo sowie die zugehörigen Domainnamen, technischen Architekturen und Tools zu nutzen.

    Der Kunde erkennt an, dass der Betrieb der Website www.tunetoo.de unter dieser Lizenz erfolgt.

1. Geschäftsgegenstand

  • Tunetoo bietet personalisierte und nicht personalisierte Produkte (Bekleidung, Gegenstände, Accessoires) an, die über seine Website an Privat- und Geschäftskunden verkauft werden.

2. Bestellung

  • Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

    Die Bestellung wird mit Eingang der Zahlung fest und endgültig.

    Dem Kunden wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

    Tunetoo behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren (bestehender Streitfall, Nichtzahlung, betrügerische Nutzung).

3. Widerrufsrecht – Nicht personalisierte Produkte

  • Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

    Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder durch einen von ihm benannten Dritten.

    Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung mittels des Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung per Post oder per E-Mail mitteilen.

    Rücksendeadresse:
    SC EMPIRE
    5 Chemin de Terrefort
    31700 Cornebarrieu – Frankreich

    Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

    Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Unternehmer über die Widerrufsentscheidung informiert wird, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der Bestellung verwendet wurde.

    Personalisierte Produkte – Ausschluss des Widerrufsrechts

    Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (personalisierte Produkte).

    Für nicht personalisierte Produkte genießt der Verbraucher das Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen.

    Die Haftung des Verbrauchers besteht nur hinsichtlich einer Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche zurückzuführen ist.

    Rein handelsüblich und ohne dass dies ein Recht für den Kunden begründet, kann Tunetoo nach eigenem Ermessen die Stornierung einer Bestellung personalisierter Produkte vor dem Versand akzeptieren.

    In diesem Fall bleiben die bereits entstandenen Kosten zu Lasten des Kunden. Diese Kosten können insbesondere umfassen:

    - Beschaffungs- oder Stornierungskosten, die von den Lieferanten in Rechnung gestellt werden;

    - Kosten für die Erstellung von Entwürfen, Stickerei-Digitalisierung oder technische Vorbereitung;

    - jede andere Ausgabe, die unmittelbar für die Ausführung der Bestellung entstanden ist.

    Eine etwaige Erstattung betrifft nur die Beträge, die noch nicht für die Ausführung der Bestellung aufgewendet wurden.

    Das Muster-Widerrufsformular ist unter folgender Adresse verfügbar: https://www.tunetoo.de/formulaire-retractation.php

4. Produktbeschreibung und Markierung

  • Die Eigenschaften der Produkte werden so getreu wie möglich beschrieben.

    Zwischen dem Bildschirm-Entwurf und dem Endprodukt können leichte Abweichungen in Farbton oder Platzierung auftreten, ohne die Konformität des Produkts zu beeinträchtigen.

5. Motive

  • Der Kunde garantiert, Inhaber der Rechte an den hochgeladenen Dateien, Texten oder Bildern zu sein.

    Tunetoo lehnt jede Haftung bei Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder des Rechts am eigenen Bild ab.

6. Produktverfügbarkeit

  • Bei Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung bietet Tunetoo mit Zustimmung des Kunden eine zusätzliche Frist, ein gleichwertiges Produkt oder eine Erstattung an.

7. Preise

  • Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), zuzüglich Lieferkosten.

    Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen.

8. Personalisierungsentwurf

  • Je nach Personalisierungsgrad kann Tunetoo die Freigabe eines BAT (Bon à Tirer / Druckfreigabe) verlangen.

    Die Freigabe des BAT gilt als endgültige Zustimmung.

9. Kundeninformationen

  • Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich (Adresse, Kontaktdaten, visuelle Elemente usw.).

10. Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt online über eine sichere Schnittstelle (SSL-Protokoll) von Crédit Mutuel Arkéa.

    Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Zahlungsseite angegeben.

11. Lieferung

  • Die Produkte werden auf Bestellung hergestellt.

    Die Produktionszeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage.

    Die Lieferzeit nach dem Versand beträgt 24 bis 72 Stunden.

    Gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs beträgt die maximale Lieferfrist 30 Tage.

    Bei Verzögerung kann der Verbraucher Tunetoo auffordern, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist durchzuführen, und anschließend den Vertrag gemäß dem Gesetz auflösen.

12. Rückgabepolitik

  • Die vollständige Rückgabepolitik ist unter folgender Adresse einsehbar:

    https://www.tunetoo.de/retour

13. Rechnungsstellung

  • Die Rechnungen werden automatisch ausgestellt und sind im Kundenbereich verfügbar.

14. Gesetzliche Garantien

  • (Artikel D211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) Gesetzliche Konformitätsgarantie und Garantie wegen versteckter Mängel

    Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die gesetzliche Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Mangels an Konformität geltend zu machen.

    Innerhalb dieser Frist ist der Verbraucher bei neuen Waren und innerhalb einer Frist von einem Jahr bei gebrauchten Waren nur verpflichtet, das Vorliegen des Mangels an Konformität nachzuweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.

    Sieht der Kaufvertrag über die Ware die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für eine Dauer von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorliegen des die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung betreffenden Mangels an Konformität nachzuweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.

    Die gesetzliche Konformitätsgarantie begründet für den Unternehmer gegebenenfalls die Verpflichtung, alle für die Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

    Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag, kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn.

    Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, genießt der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

    Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, schreibt der Verkäufer jedoch den Ersatz vor, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.

    Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises erwirken oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware vollständig erstatten lassen, wenn:
    1° Der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
    2° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
    3° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine wesentliche Unannehmlichkeit darstellt, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten der Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware trägt oder wenn er die Kosten der Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
    4° Die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie in Übereinstimmung zu bringen, fortbesteht.
    Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Mangel an Konformität so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

    Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufs, wenn der Mangel an Konformität geringfügig ist.

    Jeder Zeitraum der Immobilisierung der Ware zwecks Reparatur oder Ersatz setzt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung der wiederhergestellten Ware aus.

    Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L.217-1 bis L.217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

    Ein Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, droht eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L.241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

    Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Garantie wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

    Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

15. Rechtliche Hinweise

  • Herausgeber: SC EMPIRE, SAS
    Sitz: Rue Cantelaudette, 33310 Lormont
    RCS Bordeaux 988 917 522
    USt-IdNr.: FR12988917522
    Verantwortlicher der Veröffentlichung: Clément Rodriguez
    Hoster: OVH SAS – Roubaix

16. Datenschutz


17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Diese AGB unterliegen französischem Recht.

18. Eigentumsvorbehalt

  • Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum von Tunetoo.

19. Höhere Gewalt

  • Tritt ein als höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs qualifiziertes Ereignis ein, das die Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert, so werden diese für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt.

    Ist die Verhinderung endgültig, wird der Vertrag kraft Gesetzes aufgelöst.

20. Haftungsbeschränkung

  • Die Haftung von SC EMPIRE kann bei unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder bei dem Verbraucher zuzurechnenden Tatsachen nicht begründet werden.

    Keine Bestimmung dieser AGB darf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers oder die Haftung des Unternehmers bei Nichterfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen einschränken oder ausschließen.

21. Verbraucherschlichtung

  • Gemäß Artikel L.616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher kostenlos den folgenden Mediator anrufen:

    CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
    14 rue Saint Jean – 75017 Paris
    www.cm2c.net – cm2c@cm2c.net

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Médiation de la consommation Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur suivant : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint Jean 75017 Paris https://www.cm2c.net cm2c@cm2c.net

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